Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2 août 2025

Lorsque nous disons « Société », « nous », « notre » ou « nos » dans ce document, nous faisons référence à Nuisiout.

Lorsque nous disons « Services », nous faisons référence à nos services antiparasitaires (dératisation, désinsectisation, lutte aviaire, détection canine, traitements thermiques, cryogénisation, fumigation, nébulisation, dégraissage de hottes), ainsi qu'à notre site web nuisiout.fr.

Lorsque nous disons « vous » ou « votre », nous faisons référence aux personnes ou organisations qui utilisent nos Services.

En utilisant nos Services, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas nos Services.

1. Conditions de compte

Vous êtes responsable de maintenir la sécurité de votre compte et de vos informations personnelles. Nuisiout ne peut pas et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de cette obligation de sécurité.

Vous êtes responsable de tout le contenu publié et de l'activité qui se produit sous votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser nos Services à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction.

2. Prestations, paiements et modifications

Prestations

Nos services antiparasitaires sont facturés selon une grille tarifaire basée sur la surface à traiter et le type d'intervention. Un devis personnalisé est établi après évaluation de vos besoins spécifiques. Les tarifs débutent à 119,99€ pour la dératisation et varient selon le traitement choisi.

Tous les tarifs sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Paiement

Le paiement est dû à la fin de l'intervention, sauf accord contraire spécifié dans le devis.

Nous acceptons les paiements par :

• Espèces
• Chèque
• Virement bancaire
• Carte bancaire

Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de notre intervention, contactez-nous dans les 48 heures suivant la prestation. Nous évaluerons la situation et, le cas échéant, effectuerons une nouvelle intervention gratuitement.

3. Annulation et résiliation

Votre droit d'annulation

Vous pouvez annuler un rendez-vous jusqu'à 24 heures avant l'intervention prévue sans frais. Une annulation dans un délai inférieur peut entraîner des frais de déplacement.

Notre droit de résiliation

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'interrompre nos services si :

• Vous ne respectez pas les présentes conditions
• Les conditions d'intervention ne permettent pas un travail sécurisé
• Vous ne fournissez pas l'accès nécessaire aux zones à traiter

4. Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, nos Services (ou toute partie de ceux-ci) avec ou sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

5. Sécurité et confidentialité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nos techniciens sont formés aux normes de sécurité HACCP et utilisent des produits homologués selon la réglementation française. Nous garantissons une intervention sous 24 heures.

Vous devez nous informer de toute condition particulière (présence d'animaux domestiques, personnes allergiques, femmes enceintes, etc.) avant l'intervention.

6. Propriété intellectuelle

Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur le matériel que vous nous fournissez. Cependant, en utilisant nos Services, vous nous accordez une licence pour utiliser ce matériel dans le cadre de nos prestations.

Le contenu de nos Services (textes, graphiques, logos, méthodes de traitement) est protégé par le droit d'auteur et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les Services en question.

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs, accessoires, spéciaux ou punitifs.

Nous offrons une garantie satisfaction et un suivi post-intervention pour assurer l'efficacité du traitement.

Nos interventions sont garanties selon les conditions spécifiées dans chaque devis. Cette garantie ne s'applique pas en cas de :

• Non-respect des recommandations post-traitement
• Nouvelle infestation d'origine externe
• Modifications structurelles des lieux traités

8. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut d'exécution résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, actes d'autorités civiles ou militaires, incendie, inondations, accidents, épidémies, grèves ou pénuries de moyens de transport, d'installations, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bobigny.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir au courant des modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : nuisiout.idf@hotmail.com
• Par téléphone : 07 59 53 45 17
• Par courrier : 33 Rue Louis Bleriot 93700 Drancy