Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2025

La confidentialité de vos données — et il s'agit bien de VOS données, pas des nôtres ! — est très importante pour nous. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons, quand nous les collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Notre principe directeur est de collecter uniquement ce qui est nécessaire. Voici les données que nous recueillons :

Identité et accès

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (si fourni)
• Votre message

Nous utilisons ces informations pour vous répondre et traiter votre demande de services antiparasitaires : dératisation, désinsectisation, traitement punaises de lit, lutte aviaire, détection canine, cryogénisation, traitement thermique, fumigation, nébulisation et dégraissage de hottes.

Informations sur les prestations

• Détails de votre demande de service (surface à traiter, type d'intervention)
• Adresse d'intervention (si fournie)
• Type de nuisibles concernés (rongeurs, insectes, oiseaux)
• Informations sur les conditions d'intervention (présence d'animaux, allergies, etc.)

Nous utilisons ces informations pour évaluer vos besoins, établir un devis personnalisé et adapter nos méthodes de traitement à votre situation spécifique.

Interactions avec le site web

• Pages visitées sur notre site
• Adresse IP
• Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé

Ces données nous aident à améliorer notre site web et à diagnostiquer d'éventuels problèmes techniques.

Ce que nous ne collectons PAS

• Nous n'utilisons aucun système de tracking ou d'analytics
• Nous ne collectons aucune donnée à des fins marketing
• Nous n'utilisons pas de cookies de suivi
• Nous ne partageons vos données avec des tiers à des fins publicitaires

Quand nous accédons ou partageons vos informations

Nos pratiques par défaut sont de ne jamais accéder à vos informations. Les seules fois où nous accédons ou partageons vos informations sont :

Pour vous fournir nos services : Nous accédons à vos informations de contact pour vous répondre et organiser nos interventions.

Pour nous conformer aux lois applicables : Si requis par une autorité judiciaire ou administrative française.

Pour protéger nos droits : En cas de litige concernant nos services.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos droits concernant vos informations

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information : Vous avez le droit de savoir quelles données nous avons sur vous.
• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette politique.

Comment nous sécurisons vos données

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Nos serveurs sont hébergés en France et respectent les standards de sécurité européens.

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services.

Localisation des données

Nos serveurs se trouvent en France. Vos données restent dans l'Union Européenne et sont soumises aux lois européennes sur la protection des données.

Rétention des données

Nous conservons vos données de contact pendant 3 ans maximum après notre dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail si nous avons votre adresse.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : nuisiout.idf@hotmail.com
• Par téléphone : 07 59 53 45 17
• Par courrier : 33 Rue Louis Bleriot 93700 Drancy

Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/